Posao dana - Bosna i Hercegovina

IT Specijalista 24/7 pruža kontinuiranu tehničku podršku za proizvodne, održavalačke i komunikacione sisteme u površinskom i podzemnom okruženju. Ova pozicija uključuje održavanje softvera i hardvera koji se koriste u rudarskim operacijama, podršku komunikacionim i video-nadzornim sistemima, te osiguravanje neprekidnog rada platformi za upravljanje proizvodnjom i prateće opreme.

The 24/7 IT Specialist provides continuous technical support for production, maintenance, and communication systems in both surface and underground environments. The role involves maintaining software and hardware used in mining operations, supporting communication and video surveillance systems, and ensuring uninterrupted functionality of production management platforms and related equipment.

Glavne odgovornosti:

1. Podrška i održavanje sistema

• Rad u smjenama s ciljem obezbjeđenja 24/7 korisničke podrške za specijalizovane softvere za upravljanje proizvodnjom i održavanjem; dijagnostikovanje i rješavanje problema ili eskalacija kada je potrebno.
• Instalacija, konfiguracija i održavanje aplikacija i tableta koji se koriste u proizvodnim procesima i procesima koji se koriste u održavanju.
• Održavanje i podrška IT infrastrukture – servera, bežičnih pristupnih tačaka i mobilne opreme.
• Instalacija i konfiguracija računara, laptopa i pametnih telefona.
• Provođenje planiranih inspekcija i preventivnog održavanja tableta i srodnih uređaja.
• Dijagnostika i podrška industrijskim sistemima.

2. Komunikacioni i video-nadzorni sistemi

• Održavanje i podrška komunikacionih i video-nadzornih sistema u podzemnim prostorima, uz osiguranje stabilnog i pouzdanog rada.
• Provođenje dijagnostike, testiranja i sekundarnih popravki komunikacionih linija i opreme.
• Asistiranje pri konfiguraciji, podešavanju i instalaciji kamera i specijalizovanog softvera na proizvodnim mašinama i uređajima u radionicama.

3. Saradnja i unapređenje procesa

• Timski rad s inženjerima automatizacije, timovima za održavanje i drugim tehničkim osobljem na rješavanju problema i poboljšanju performansi sistema.
• Dokumentovanje aktivnosti, informisanje korisnika i doprinos inicijativama za unapređenje procesa i obuku korisnika.

Main Responsibilities:

1. System Support and Maintenance

• Works on shifts to provide 24/7 user support for specialized production and maintenance management software, diagnosing and resolving issues or escalating when necessary.
• Install, configure, and maintain applications and tablets used in production and maintenance operations.
• Maintain and support system infrastructure, including servers, wireless access points, and mobile equipment.
• Install and configuration of company computers, notebooks and smartphones.
• Conduct planned inspections and preventive maintenance of tablets and related devices.
• Troubleshoot and support industrial systems.

2. Communication and Surveillance Systems

• Support and maintain underground communication and video surveillance systems, ensuring reliable and stable operation.
• Perform troubleshooting, diagnostic testing, and secondary repairs of communication lines and equipment.
• Assist in configuration, adjustment, and installation of cameras and specialized software on production machines and repair shop devices.

3. Collaboration and Process Improvement

• Collaborate with automation engineers, maintenance teams, and other technical staff to resolve issues and improve system performance.
• Document activities, provide user updates, and contribute to process improvement and user training initiatives.

Najuspješniji kandidati idealno će posjedovati slijedeće:

Obrazovanje / kvalifikacije:

• VSS – diplomirani inženjer informatike, informacionih tehnologija, automatizacije ili srodnih oblasti.

Iskustvo:

• Minimum 1 godina iskustva na poslovima IT podrške ili sličnim tehničkim poslovima.
• Iskustvo rada u Windows okruženju i s povezanim poslovnim aplikacijama.
• Prednost kandidatima s iskustvom u industrijskom ili rudarskom okruženju.

Znanje i vještine:

• Aktivno znanje engleskog jezika (usmeno i pismeno).
• Odlično razumijevanje računarske opreme, perifernih uređaja, mrežnih i komunikacionih sistema.
• Dobro poznavanje Microsoft Windows okruženja i Office aplikacija.

Tehničke sposobnosti:

• Izražene dijagnostičke i analitičke sposobnosti.
• Sposobnost efikasnog rada na više tehničkih zadataka.
• Spremnost na rad u smjenama.
• Osnovno razumijevanje industrijske automatizacije i komunikacionih tehnologija.

ABOUT YOU

The most successful candidate will ideally possess the following:

Education/ Qualifications/ Certificates

• Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, Automation, or related field.

Experience

• Minimum of 1 year of relevant experience in IT support or similar technical field.
• Experience working with Windows operating systems and related enterprise applications.
• Experience in industrial or mining environments is an advantage.

Knowledge

• Proficiency in English (written and spoken).
• Strong understanding of computer hardware, peripheral devices, networking, and communication systems.
• Good knowledge of Microsoft Windows environments and Office applications.

Technical skills

• Excellent diagnostic and problem-solving abilities.
• Ability to manage multiple technical tasks efficiently under shift-based conditions.
• Basic understanding of industrial automation and communication technologies.

O PROCESU

U DPM Metals se predano angažiramo u zapošljavanju pojedinaca koji su u skladu s vrijednostima tvrtke i ispunjavaju zahtjeve uloge. Kao dio procesa zapošljavanja, provode se različite provjere radi utvrđivanja prikladnosti kandidata za određenu ulogu, uključujući provjere kriminalnog dosjea, medicinske provjere, provjere poslovnih partnera, provjere radnih dozvola, profesionalnu procjenu i/ili provjere referenci.

KAKO SE PRIJAVITI

Kako biste se prijavili za ovu priliku, prije isteka roka pošaljite kopiju svoje biografije sa jasnim naglaskom za koji oglas i poziciju se prijavljujete na e-mail

posao@dpmmetals.com

Napominjemo da će samo kandidati koji uđu u uži izbor biti kontaktirani radi daljnjeg procesa. Još jednom zahvaljujemo na interesu za DPMetals BH. Radno mjesto je otvoreno dok ne nađemo najboljeg kandidata.

ABOUT OUR PROCESS

At DPMetals BH, we are committed to hiring individuals who align with the company's values and meet the requirements of the role. As part of the hiring process, there are various checks that can be conducted to establish the suitability of candidates for a role, including police/criminal checks, medical checks, business partner checks, right-to-work checks, occupational assessments, and/or reference checks.

HOW TO APPLY?

To apply for this role, please send a copy of your Resume clearly indicating the name of the role,

to posao@dpmmetals.com

Please note that only shortlisted candidates will be contacted for further consideration. Once again, thank you for your interest in DPMetals BH. The vacancy is open until we find our best match. We wish you the best of luck in your job search!

Rok za konkurisanje: 12.12.2025.

Za navedeno radno mjesto možete aplicirati ovdje.